21.04.2017

Städtische Werke befragt Kunden zu Angeboten, Leistungen und Zufriedenheit

Kassel, 21. April 2017. Ab Mittwoch, 26. April 2017, lassen die Städtischen Werke die Kasseler Bürgerinnen und Bürger wieder befragen, was sie von dem Versorger der Stadt denken. Im Mittelpunkt stehen neben den Angeboten und Leistungen vor allem die Zufriedenheit und die Einstellung zu den Städtischen Werken. Der Versorger interessiert sich, welche Verbesserungswünsche die Kunden haben und welche Schwachstellen sie wahrnehmen.

Die Umfrage läuft bis Ende Mai und wird von Mitarbeitern des Kasseler Marktforschungsinstituts Eidmann & Kilian im gesamten Stadtgebiet durchgeführt. Die Städtischen Werke bitten ihre Kunden um Unterstützung bei den Interviews. Wie in den vergangenen Jahren werden die Ergebnisse nach der Auswertung veröffentlicht.

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