Auszeichnungen
Vertrauen ist unsere wichtigste Energiequelle. Seit 1929 sorgen wir in Kassel, in Nordhessen und in ganz Deutschland für eine sichere und preiswerte Versorgung mit Strom, Gas und vielen energienahen Produkten.
Vertrauen schaffen auch die vielfältigen Auszeichnungen für uns als Unternehmen und unsere Produkte. Darauf sind wir stolz und sie sind gleichzeitig Anspruch an uns, beständig besser zu werden.
Ausgezeichnete Qualität
100 % sauberer Ökostrom
100 Prozent klimafreundlich – dieses Credo gilt bei den Städtischen Werken seit Oktober 2007. Als erstes großes Stadtwerk haben wir damals alle unsere Privat- und Gewerbekunden auf Ökostrom aus überwiegend skandinavischer Wasserkraft umgestellt – ganz ohne Aufpreis.
Dass unser Strom vollständig aus Anlagen der regenerativen Stromerzeugung stammt, ist mit Herkunftsnachweisen belegt. Dabei wird auch die sogenannte „Vorkette“, also Emissionen, die beim Bau der Anlagen und dem Transport des Stroms anfallen, betrachtet und klimaneutral gestellt. Dies ist vom TÜV Rheinland zertifiziert.
Top-Lokalversorger
Ebenfalls zum wiederholten Mal zeichnete das Energieverbraucherportal „Top-Lokalversorger“ uns aus. Damit zählt der Kasseler Energieversorger zu den drei Besten der Region Nordhessen für die Bereiche Strom, Erdgas und Wärme.
Gründe für die Prämierung sind die transparente Preispolitik und der gute Service. Aber auch die getätigten Investitionen in den Ausbau der erneuerbaren Energien und das gezeigte Engagement in der Region tragen zu der Auszeichnung bei.
Geprüftes Energiemanagement gemäß ISO 50001 und ISO 9001
Die umweltfreundlichste Energie ist die, die gar nicht erst produziert wird. Deshalb empfehlen wir nicht nur unseren Kunden, Energie einzusparen wo immer das möglich ist, sondern setzen konsequenterweise auch selbst alles daran, unsere Energieeffizienz zu steigern. Die professionelle Durchführung und Qualität unseres systematischen Energiemanagementsystems bescheinigt uns der TÜV Rheinland mit dem DIN EN ISO 50001-Zertifikat, das wir 2015 zum ersten Mal verliehen bekommen haben.
Wir legen Wert auf Qualität, exzellenten Service und effiziente Arbeitsprozesse. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Weil wir überzeugt sind, dass gut durchdachte Arbeitsabläufe entscheidend zur Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen beitragen, bieten wir unseren Mitarbeitern ein Umfeld, das sie zu kundenorientiertem, qualifiziertem und motiviertem Arbeiten anspornt. Damit wir unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen mit echtem Mehrwert anbieten und uns vom Wettbewerb abheben. Unserem Qualitätsmanagement für den Geltungsbereich Vertrieb und Energiedienstleistung hat der TÜV Rheinland bescheinigt, dass es der DIN EN ISO 9001 entspricht.
Kundenzufriedenheit
Mehr als 85 Prozent unserer Kunden sind mit den Städtischen Werken zufrieden oder sehr zufrieden. Das ist das zentrale Ergebnis einer jährlich durchgeführten Kundenzufriedenheitsanalyse, die das Kasseler Marktforschungsinstitut Eidmann & Partner in unserem Auftrag durchgeführt hat.
Im Rahmen der jährlich erhobenen Analyse wurden im Sommer 2025 500 Kunden befragt. Was uns besonders freut: Der Zufriedenheitswert liegt nicht nur auf einem erfreulich hohen Niveau, sondern hat sich seit der ersten Umfrage 1998 kontinuierlich gesteigert.
Server in Deutschland
Kundendaten sind äußerst sensibel. Deshalb gehen wir in Sachen Datenschutz keine Kompromisse ein. Weil wir größten Wert auf die maximale Sicherheit Ihrer Daten legen, haben wir uns für einen Server in Deutschland entschieden.
Im Gegensatz zu den eher laxen Datenschutz-Bestimmungen im Ausland gelten in Deutschland die strengen Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes. So können wir sicher sein, dass Ihre Daten bestens geschützt sind.