• 100% Ökostrom & Ökogas
  • Faire Preise und zuverlässige Versorgung
  • Exklusive Kundenvorteile
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Bundesweit Ökostrom
Top Lokalversorger Strom Top Lokalversorger Gas
Bundesweit Ökogas
Geprüfte Kundenzufriedenheit ÖKO-Test Magazin Note gut
TÜV Rheinland zertifiziert
Verzögerungen bei Rechnungen und neuen Abschlagsplänen

Ihr Zählerstand wurde abgelesen und Sie warten auf die Rechnung und einen neuen Abschlagsplan? Aktuell werden keine monatlichen Abschläge eingezogen? Sie haben Recht, wir sind leider mit den Jahresabrechnungen wegen der Umsetzung der Preisbremsen im Rückstand. Bis auf die Kunden, die sowohl Wärme als auch Warmwasser von uns erhalten, werden wir in den nächsten Wochen bis voraussichtlich Mitte September wieder Abrechnungen erstellen können.

Weitere Informationen finden Sie hier

Aktuelle Information aus dem Kundenservice: Preisbremsen für Strom, Erdgas und Wärme

Aufgrund der Komplexität der Anpassung der Abrechnungssysteme setzen die Städtischen Werke auf eine pragmatische Lösung: Sie senken im ersten Schritt die Abschläge pauschal um die Differenz des vertraglichen Arbeitspreises zum gedeckelten Preis. Mit der Turnusrechnung erfolgt dann der Abgleich mit dem tatsächlichen Verbrauch. So ist garantiert, dass alle Kunden von der vollen Entlastung der Preisbremsen profitieren. Kein Kunde muss befürchten, dass ihm etwas verloren geht.

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Privatkunden

Allgemeine Informationen zu den Energiepreisbremsen

Gewerbekunden

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